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Emergencias de Adultos

Informacion y Servicios del Hospital General San Juan de Dios Guatemala

Servicio de Emergencias de Adultos

Ingreso por la 9a. Calle "A"
 
HORARIO DE ATENCIÓN 24 HORAS

Procedimientos para el ingreso de pacientes en la emergencia de adultos.

  1. Ingresar al hospital, el compañero de seguridad en la puerta le indica donde tiene que dar sus datos.
     
  2. En ADMISION lo documentan y el mismo compañero dependiendo el porqué viene al hospital le dice a que área tiene que pasar (cirugía, traumatología o medicina interna).
     
  3. Luego el médico del área lo atiende en las clínicas de clasificación si el paciente ingresa consiente y orientado.
     
  4. Cuando el paciente es ingresado al hospital por Bomberos y viene inconsciente, se trata de recaudar toda la información posible para tratar de localizar algún familiar si en caso el paciente viene solo.
     
  5. Si el paciente viene acompañado se le informa que tiene que avisar a un familiar en primer si en caso quedara ingresado.
     
  6. Y si viene acompañado se le indica el procedimiento a seguir.

Procedimiento para familiares de pacientes ingresados en la emergencia de adultos

  • El familiar hace fila en el portón de la Emergencia de Adultos para ser atendido por Atención al Usuario.
     
  • Posteriormente a que atención al usuario ya tiene el listado de los pacientes ingresados a la emergencia de adultos a las 8:00 a.m. se sale al portón para el ingreso respectivo de un familiar en primer grado (mama, papa, hijos, hermanos o esposos) en las áreas de Cirugía, traumatología, banca y anexo.
     
  • Después de documentar al familiar en el portón se le ingresa a la sala de espera y se les imparte una charla en donde se les dice los horarios en los que pueden ingresar y cuantas veces en el día pueden ingresar a ver a su paciente, si el paciente es menor de edad, mayor de 65 años o el paciente en estado delicado, se le ingresa a la respectiva autorización de pase especial con la jefe de enfermería que esté de turno, seguidamente van con trabajo social para la entrega del pase especial.  
     
  • El pase especial que se menciona en el punto 4 es para el cuidado especial o necesidades que requiera el paciente, en ese pase van escritos los horarios en los que puede ingresar el familiar, el nombre del paciente, el nombre del familiar al que se le autorizo, y el porqué se le autorizo el pase, también se describe en la parte de atrás del mismo que si es utilizado incorrectamente se le anulara, es dado por la trabajadora social de la emergencia de adultos.
     
  • Luego de impartir la charla se ingresan a los familiares que por alguna circunstancia si ameriten el ingreso.
     
  • A las 13 horas se actualizan los listados por pacientes de nuevo ingreso, por egresos o traslados que se hayan dado en el transcurso de la mañana.

Preguntas frecuentes acerca del servicio de emergencia de adultos

  1. Hay visita? 

    No hay visita, solo horarios de apoyo al paciente e ingresa una persona 10 minutos.
     
  2. Me puede dar un pase?

    Se da si su paciente es menor de edad, mayor de 65 años o si se encuentra ventilado de lo contrario en horarios de apoyo y dicho paso solo es tramitado por la trabajadora social de la emergencia de adultos.
     
  3. Me puedo quedar en la sala de espera a dormir?

    Si su paciente está en la emergencia se puede quedar, si esta en un servicio de niveles tiene que avocarse a trabajo social para un pase para el albergue.
     
  4. Me puede dar información de mi paciente?

    El único que le puede dar información es el medico
     
  5. Puede venir la familia a ver al paciente?

    Si es familiar en primer grado (mamá, papá, hijos, hermano o esposos) si puede venir de lo contrario no se le permite el ingreso. 
 

 

 
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